Garansi

Anda Tidak Perlu Ragu !

Prinsip kami, kenyamanan Anda berbelanja adalah prioritas utama kami. Oleh karenanya, semua produk yang kami jual bergaransi dan dapat dikembalikan (money back guarantee), dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

KETENTUAN GARANSI (JAMINAN)

1. Jaminan ganti produk baru jika produk yang kami kirimkan Anda dapati dalam kondisi sebagai berikut:

a. tidak sesuai dengan pesanan, misal Anda pesan produk A, yang Anda terima produk B.

b. tidak sesuai dengan deskripsi produk pada website kami, misal pada deskripsi produk disebutkan terdapat kantong ternyata tidak ada. 

2. Jika produk yang kami kirimkan Anda terima dalam kondisi: sobek atau bolong, maka kami memberikan jaminan sebagai berikut (boleh pilih salah satunya):

A. Anda boleh membatalkan pesanan, maka Uang dan ongkos kirim kami kembalikan

B. Anda meminta produk pengganti, maka kami ganti dengan produk yang baru dengan gratis biaya kirim.

Dengan syarat:

  1. Lama waktu proses pengiriman tidak lebih dari 3 hari.
  2. Bungkus paket tidak dalam kondisi sobek atau bolong atau rusak karena kesalahan pihak perusahaan jasa pengiriman (kargo).

3. Kami akan mengirimkan produk pengganti atau mentransfer pengembalian uang Anda selambat-lambatnya 3 hari kerja sejak kami menerima produk yang Anda batalkan.

4. Jaminan hanya kami berikan jika pada saat pengembalian produk disertai dengan faktur pembelian dan label gantung (hang tag/price tag) yang melekat pada produk tidak rusak. Oleh karenanya, sebelum melepas label gantung (hang tag/price tag) pastikan Anda telah memeriksa kondisi pesanan. 

KETENTUAN RETUR (PENGEMBALIAN PESANAN)

1. Retur karena ketidaksesuaian yang dipesan dan yang dikirim selambat-lambatnya 3 hari sejak barang diterima.

2. Retur karena kualitas barang yang rusak (sobek/bolong) selambat-lambatnya 2 hari sejak barang diterima.

PENOLAKAN 

Kami menolak mengganti produk atau tidak ada penggantian produk untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan penanganan atau kelalaian dari perusahaan kargo yang memiliki beberapa ciri, yaitu:

1. Bungkus paket rusak.

2. Sobek dalam dimensi yang panjang, yang dapat dicurigai sebagai sobek akibat kelalaian perusahaan pengiriman.

3. Terkena minyak atau cairan lainnya.

4. Terkena aroma atau bau-bau an.

Lihat Bagaimana Cara Kami Membungkus Pesanan Anda! KLIK DI SINI

Syarat dan Ketentuan Ini Berlaku Selama Website ini Aktif, dan dapat bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

bajukoki.com

Customer Services

Tentang Kami

Outlet: Blok M Square Lt. Basement Blok C no.33. Masuk dari Pintu Mutiara 3.
0812 1212 3383
Beroperasi sejak 2008.